Вера! Алексей всегда очень внимательно относится к просьбам пользователей. У меня как-то пропал с поляночки дорогой подарочек,который нам подарила мамочка малышей,я написала Админу-человек подарил,столько бонусов потратил,может,последние,а своего подарочка не видит на страничке-обидно,и в списке подарочков его не было.Так Алексей мне этот подарочек восстановил!И да,дело,конечно, не в самом подарочке,а в уважении к тому человеку,кто дарит.
Просто Алексей не сразу может ответить на личные сообщения.На сайте бывает не каждый день.